Última actualización: 21/02/2026

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (la “Legislación de Datos Personales”), se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

Botella Mexico (en lo sucesivo “Botella”, “nosotros” o el “Responsable”), es responsable de la obtención, uso, divulgación y/o almacenamiento (el “Tratamiento”) de los datos personales de los usuarios (el “Titular” o “Usuario”) recabados a través del sitio web botella.com.mx (el “Sitio”) o con motivo de la compra de nuestros productos.

Domicilio para oír y recibir notificaciones:
[Agregar dirección fiscal en México]

Correo electrónico de contacto:
support@botella.com

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso, podremos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Nombre de usuario
  • Identificadores en línea

Datos de contacto:

  • Domicilio
  • Dirección de envío
  • Número telefónico
  • Correo electrónico

Datos demográficos

Datos financieros y de pago:

  • Método de pago
  • Institución financiera
  • Monto pagado

Datos de facturación

Datos sobre hábitos de consumo

En caso de contactarnos vía chat o centro de atención, las conversaciones podrán ser grabadas o almacenadas para fines de calidad y seguimiento.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (Necesarias)

Utilizaremos sus datos personales para:

  • Procesar, vender y entregar nuestros productos;
  • Administrar y mejorar el funcionamiento del Sitio;
  • Crear y administrar su cuenta de usuario;
  • Gestionar programas de recompensas o lealtad;
  • Permitir la redención de puntos y promociones;
  • Atender solicitudes, aclaraciones, quejas o comentarios;
  • Brindar atención al cliente vía chat, correo o teléfono;
  • Monitorear la calidad del servicio;
  • Prevenir fraudes y verificar identidad;
  • Cumplir con obligaciones legales;
  • Llevar a cabo procesos corporativos como fusiones o reestructuraciones;
  • Realizar análisis estadísticos (previa disociación de datos).

Finalidades Secundarias (Requieren Consentimiento)

Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos para:

  • Marketing y publicidad;
  • Envío de promociones, descuentos y novedades.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá enviar un correo a: support@botella.com indicando en el asunto “Cancelación de comunicaciones publicitarias”.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos:

  • A autoridades competentes cuando así lo requiera la ley;
  • A empresas afiliadas o subsidiarias de Botella para fines administrativos y estadísticos;
  • En caso de reestructuración corporativa (fusión, venta o liquidación);
  • A terceros cuando sea necesario para cumplir con una relación contractual;
  • En los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.

En los casos en que la ley lo requiera, solicitaremos su consentimiento.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición
    (conocidos como Derechos ARCO)

También podrá:

  • Revocar su consentimiento;
  • Limitar el uso o divulgación de sus datos;
  • Oponerse al tratamiento para finalidades secundarias.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:

support@botella.com
Asunto: “Ejercicio de Derechos ARCO”

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia del usuario;
  • Analizar comportamiento de navegación;
  • Recordar preferencias;
  • Ofrecer contenido personalizado.

La información recabada puede incluir:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas
  • Fecha y hora de navegación

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7. Cambios al Aviso de Privacidad

Botella se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio botella.com.mx.

8. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través del Sitio, al crear una cuenta o al realizar una compra, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.